Saapuneet viestit

Mikäli järjestelmässä on saapuneita viestejä, ne näkyvät allaolevan kuvan mukaisesti.
Viesteistä näytetään Viestin Aihe, Vastaanottaja, Päiväys, Tila sekä Vastaaja.
Viestin tila voi olla Vastattu, Päätetty, Lähetetty, Saapunut tai Vastattu (korjattu).

• Klikkaa haluttua riviä avataksesi koko viestiketjun
• "Hae viesteistä" –ominaisuuden avulla voi hakea tiettyä viestiä
• "Lähetä uusi viesti" –linkistä avautuu viestinlähetyslomake viestin lähettämistä varten

Viestin hakeminen

Haun avulla voit hakea tiettyä viestiä.

• Kirjoita haettavan viestin aihe tai sisältöön liittyvä teksti hakukenttään
• "Hae viesteistä" –painikkeen painalluksen jälkeen hakua vastaavat viestit listautuvat näytölle.
• "Näytä kaikki" –painikkeesta voi palata haun jälkeen takaisin päänäkymään.

Viestiketjun tarkastelu

Viestiketjunäkymässä on mahdollista lukea ja tulostaa viestiketju PDF-dokumenttina, poistaa tai päättää keskustelu sekä kysyä vastaajalta jatkokysymys.

• "Tulosta (PDF)" –linkistä viestistä avautuu tulostettava tai tietokoneelle tallennettava pdf -tiedosto
• "Kysy jatkokysymys" –painikkeesta käyttäjälle avautuu kysymyslomake jonka avulla voidaan kysyä jatkokysymys.
  Painike näkyy mikäli viestiketjun tila on Saapunut, Vastattu tai Korjattu.
• "Päätä keskustelu" –painikkeella käyttäjä voi päättää keskustelun.
  Painike näkyy mikäli viestiketjun tila on Saapunut tai Vastattu.
• "Poista viestiketju" –painikkeesta käyttäjä voi poistaa viestiketjun.
  Painike näkyy mikäli viestiketjun tila on Saapunut, Lähetetty tai Vastattu.

Uuden viestin lähettäminen

Ks. ohjeet viestin lähettämiseen